春运期间，旅客水路出行迎来客流高峰。为积极打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”，给出行旅客在冬日中送去温暖，1月20日，省水运事务中心志愿者在长沙市橘子洲龙骧客运码头开展“情满旅途・暖冬行动”春运志愿服务活动。
在橘子洲龙骧客运码头，该中心正式设立2025年“情满旅途”春运志愿服务站。各志愿者身着统一的红色马甲驻点值守、有序轮岗、热情服务，耐心解答旅客疑问，提供精准出行咨询，重点关怀老人、儿童等特殊群体，同时为旅客准备热水、姜茶，并按需发放口罩等物资。
此外，志愿者积极开展水上交通安全宣传，为儿童及带儿童的乘客发放小学生水上交通安全读本、交通安全宣传作业本，为其详细讲解水上交通安全知识。客流高峰时，志愿者迅速变身交通疏导员与秩序维护者，提醒旅客穿拿好救生衣，引导旅客有序排队、安全登船，确保现场井然有序。
据悉，此次“情满旅途・暖冬行动”春运志愿服务活动将从1月20日持续至25日，用实际行动展现湖南水运人的暖心与热情，为春运旅途增添温暖与美好。