为深入推进交通运输执法领域突出问题专项整治行动,永州市交通运输综合行政执法支队结合“我为群众办实事”实践活动的开展,积极回应群众诉求,不断提高投诉处理质量,近日,市交通执法支队高效处理了一起市民关于私家车非法经营的投诉。
2021年10月14日,一市民通过12328交通运输监管热线投诉:一台湘md003**的私家车非法从事客运经营服务,带来严重的安全隐患,请求交通部门予以查处。
市交通执法支队城市客运一大队接到投诉件后,立即开展调查核实工作,在执法人员与投诉人联系后,了解到该车于2021年10月11日通过某网约平台接单,将投诉人从区卫生监督所送至永州火车站,事后驾驶员与乘客因物品遗失问题发生纠纷,乘客遂投诉到12328,并将订单信息等相关证据提供给了执法人员。根据线索,市交通执法支队及时予以了立案,但投诉人提供了信息极其有限,要尽快找到当事车辆和驾驶员,无异于大海捞针,为此,市交通执法支队一方面安排专人从网约车监管系统中搜集该车和驾驶员的相关信息,还请求交警部门予以协助,以进一步固定相关证据;另一方面安排执法人员在永州火车站、汽车站等客流集散点进行重点布控。10月16日,经过几天的布控,在系统大数据帮助下,执法人员在永州火车站将该车截查,该车被查时,驾驶员仍然通过某小猪平台载客营运,并不能提供《网络预约出租汽车运输证》等有效营运证件,执法人员当场将该车先行登记保存。在后期调查中,驾驶员也承认了自己非法从事网约车经营的事实,愿意接受主管部门1万元的罚款。目前,市交通运输执法支队还在按照《网络预约出租汽车经营服务管理办法》第三十五条的规定,对某小猪平台违规派单行为立案查处。
下一步,市交通执法支队将继续为群众安全出行办实事,充分发挥现有电子技术装备的优势,实现大数据信息共享,保持对非法营运行为打击的高压态势,持续开展重点区域非法营运专项整治行动,切实维护客运市场的安全有序,保障人民群众出行安全。